Anuncie seu imóvel nas principais
plataformas digitais.

A taxa de configuração inicial é o valor que deve ser pago para que possamos executar os seguintes serviços:

• Primeira limpeza do imóvel; 

• Arrumação e preparação do ambiente; 

• Elaboração da ficha técnica do imóvel, incluindo a listagem de utensílios, comodidades e funcionalidades; 

• Montagem de um cenário adequado para fotografias profissionais (home staging); 

• Realização de fotografia profissional do imóvel;

• Criação e publicação do anúncio nas plataformas online. Importante ressaltar que você não precisa desembolsar esse valor antecipadamente. Nós realizamos todos os serviços mencionados e posteriormente descontamos a taxa dos primeiros aluguéis como forma de compensação.

Esse  investimento é realizado apenas uma vez, no início do contrato, e é descontado dos relatórios de pagamento nos meses consecutivos, até que o valor seja quitado, ou seja, você não precisa desembolsar nenhum valor no momento do fechamento do contrato.

Até o quinto dia útil de todo mês fazemos a transferência dos valores das reservas que tiveram a data de check-in no mês anterior. Você receberá, por e-mail, também nesse prazo, relatório mensal com os descritivos de todos os valores.

Por exemplo, se o check-in do hóspede acontecer no dia 08 de março, o pagamento será realizado no 5° dia útil de abril.

O Onboarding é o momento em que preparamos o seu imóvel para as fotos do anúncio nas plataformas como Airbnb e Booking e o deixamos pronto para receber os primeiros hóspedes. Ele é dividido em algumas etapas:

• Coleta das chaves;

• Home staging;

• Limpeza pesada;

• Fotografias profissionais;

• Ficha técnica;

• Criação do anúncio.

E para que todos esses procedimentos sejam realizados, o prazo para o Onboarding é de 10 dias úteis a partir da entrega das chaves.

Para  acompanhar as reservas, você terá um login de acesso à plataforma do proprietário, em que será possível não apenas acompanhar as reservas, mas também fazer o bloqueio de determinados períodos, se você quiser usufruir do seu imóvel.

Os check-ins quanto os check-outs são realizados pelo Anfitrião responsável pela sua acomodação, tanto em formato presencial quanto em formato de self-check-in/out. No entanto, independentemente do formato, é feito sempre um acompanhamento e  suporte do hóspede desde o momento da confirmação da reserva até o momento em que ele vai embora.

A vistoria é feita depois de cada check-out, pelo anfitrião responsável, para verificar se o hóspede deixou algum dano que precisa ser reparado e realizar a limpeza. Constatado o dano, o anfitrião abrirá um pedido de cobrança de dano, que será encaminhado ao hóspede. 

Na grande maioria das vezes conseguimos recuperar o valor do reparo, parcial ou integralmente, no entanto, é importante ressaltar que, caso isso não seja possível, a  responsabilidade de arcar com os danos é do proprietário.

Para saber mais sobre a cobrança de danos no Airbnb, acesse o artigo: Proteção ao anfitrião contra danos

Para as três primeiras reservas do Airbnb, é aplicado 20%.

Esse desconto é muito importante para que a acomodação crie um histórico de avaliações mais rapidamente, o que impulsiona o seu desempenho em reservas, no entanto, pode fazer com que o valor da diária fique a abaixo do valor acordado no momento do fechamento do contrato. 

Ainda, além desse desconto, temos a regra de descontos geral, que se divide em dois momentos:

• Baixa temporada (1/03 a 15/11);

• Alta temporada (16/11 a 28/02).

Na baixa temporada, oferecemos 15% de desconto para reservas a partir de 15 dias, e 30% para reservas a partir de 28 dias.

Já na alta temporada, oferecemos 10% de desconto para reservas a partir de 15 dias, independentemente da quantidade de dias.

E por que 30% nos períodos de baixa temporada?

Hoje, no cenário de locação de curta estadia, normalmente, o que se consegue, em termos de ocupação, é 70%, então, para compensar, oferecemos 30% para os hóspedes fazerem reservas de um mês inteiro. Assim, conseguimos 100% de ocupação e, consequentemente, o valor mais alto, por ser uma reserva longa.

Pedidos de cancelamento em até 7 dias após a confirmação da reserva e pelo menos 14 dias antes do check-in o reembolso do hóspede é integral. 

Se o hóspede cancelar entre 7 e 14 dias antes do check-in, você receberá um pagamento de 50% por todas as noites.  Se ele cancelar depois disso, você receberá um pagamento integral por todas as noites.

Já no caso do Booking, o hóspede pode cancelar gratuitamente até 30 dias antes da chegada. Dessa forma, o hóspede deverá pagar o preço total da reserva em caso de cancelamento nos 30 dias anteriores à chegada. 

Ainda, é importante dizer que, independente de qualquer política de qualquer plataforma, o hóspede pode pedir cancelamento até 7 dias depois da reserva, pois é o que determina o nosso Código Brasileiro de Defesa do Consumidor.

Para ver mais sobre as políticas de cancelamento das plataformas nas quais trabalhamos, acesse os artigos abaixo:

Política de Cancelamento Airbnb (Política Rigorosa) 

Política de Cancelamento Booking 

Utilizamos um enxoval padrão para todas as propriedades, assim, garantimos a qualidade das roupas de cama e banho em todas as acomodações.

Nosso enxoval padrão inclui:

• 2 conjuntos completos de lençóis e fronhas por cama;

• 2 jogos de  toalhas de banho e rosto por hóspede;  

• 2 pisos de banheiro por banheiro;

• além de 2 toalhas de rosto adicionais por lavabo, caso o seu imóvel tenha lavabo.

O enxoval é adquirido durante o momento do Onboarding e entregue diretamente ao Anfitrião que dará a gestão do seu imóvel. Além disso, seu valor está incluído no valor da configuração inicial, que é descontado dos seus primeiros relatórios, até a quitação.

Ainda, no  momento do encerramento do contrato, o enxoval é entregue a você.

Incluir a renda de locação no imposto de renda requer alguns cuidados, por isso, preparamos um manual para ajudá-lo com essa questão.

Guia de Imposto de Renda para Proprietarios AdA